FAQ - Corona-Fragen

Was mache ich mit bereits gekauften Eintrittskarten zu abgesagten oder verschobenen Konzerten für das Jahr 2021?

Die Rückabwicklung oder der Umtausch aller betroffenen Eintrittskarten-Käufe kann auf folgende Weise geschehen:

1) Umtausch der Tickets in Gutscheine

2) Spende des Ticketpreises - in der aktuellen Situation wäre uns damit sehr geholfen

3) Rückerstattung des Eintrittspreises

Unser Service-Center Ticketing berät gern persönlich: E-Mail: info@festspielhaus.de Tel. 07221 / 30 13 101 (Montag bis Freitag, 10-18 Uhr)

Grundsätzlich werden Inhaberinnen und Inhaber von Eintrittskarten immer auch individuell vom Festspielhaus Baden-Baden rasch nach der entsprechenden Veranstaltungs-Entscheidung angeschrieben.

Warum werden Veranstaltungen umgeplant oder abgesagt?

Gründe für eine Absage oder eine Verschiebung oder eine Programmänderung können in der Anwendung der aktuellen Landesverordnung in der Corona-Pandemie, bei der Befolgung von Quarantäne- oder Reise-Verordnungen bestehen sowie in der künstlerischen Planung liegen. Wir bitten um Verständnis, dass die teils täglich wechselnden Veranstaltungs-Bedingungen zu kurzfristigen Umplanungen führen und danken auch im Namen aller Künstlerinnen und Künstler für jedes Verständnis.

Welche Zugangsvoraussetzungen gelten für den Wiederbeginn des Veranstaltungsbetriebs? Das Festspielhaus Baden-Baden stützt sich grundsätzlich auf das im Herbst 2020 erfolgreich erprobte Hygienekonzept. Voraussetzung für den Zugang zum Haus sind seit Anfang Juli 2021 folgende Nachweise (alternativ):

• Negativer Corona-Schnell-Test, nicht älter als 24 Stunden
• Nachweis einer vollständigen Impfung gegen das Corona-Virus
• Ärztlicher Nachweis der Genesung von einer Corona-Infektion

Das komplette Hygiene-Konzept, gültig ab Juli 2021, wird an dieser Stelle rechtzeitig bekannt gemacht und allen Kartenkäuferinnen und Kartenkäufern zugesendet.