Billets et caisse

Conseils personnalisés et réservation instantanée en ligne.

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© Thomas Straub
Achat de billets Caisse Plus d'informations Contact

Achat de billets

Vous pouvez commander vos billets par téléphone, par correspondance, sur Internet ou aux guichets du Festival Hall ainsi que dans toutes les agences de location agréées. Festspielhaus Baden-Baden Beim Alten Bahnhof 2, 76530 Baden-Baden www.festspielhaus.de, Ticket-Service +49 (0) 72 21/30 13-101, E-Mail info@festspielhaus.de.

Lors de l’envoi, 5 € de forfait de service sont retenus pour chaque commande, frais d’envoi compris. Les prix s’entendent toutes taxes comprises. Les billets ne peuvent pas être échangés. Des billets impayés sont réservés pendant dix jours. Les changements de programme ou de distribution ne peuvent donner lieu au remboursement des billets vendus.

Caisse

Les caisses du Festival Hall sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h, samedi, dimanche et jours fériés de 10 h à 14 h. Les caisses de la soirée sont ouvertes 2 heures avant le début de la représentation. La billetterie est fermée les Dimanches du mois Août et le 1er janvier. Vous pouvez aussi acheter des billets auprès de tous les revendeurs autorisés, ainsi que dans certaines agences de voyage sélectionnées.

Plus d'informations

Réductions

Le Festival Hall Baden-Baden accorde des réductions dans toutes les catégories aux écoliers, personnes en formation, étudiants, personnes faisant le service militaire ou civil, détenteurs du passeport familial de Baden-Baden, retraités et handicapés (à partir de 70 pour cent). Les documents justifiant les réductions doivent être présentés spontanément à l’entrée. Les emplacements pour les fauteuils roulants ne peuvent être réservés que directement au Festival Hall.

Le Ticket Jeune

  • est une offre du Festival Hall Baden-Baden permettant les jeunes de moins de 26 ans d’assister aux spectacles de la musique classique
  • est disponible sur présentation d’un justificatif (écolier, étudiant, apprenti, volontaires du service social): justificatifs acceptés à ce jour (entre autres) : certificat de scolarité, carte d’étudiant, carte d’apprenti, carte de volontaire du service social
  • coûte 10 €
  • peut être acheté à la caisse le soir du spectacle, sans réservation et s’il reste des places

Chèques cadeaux

Vous pouvez faire l´acquisition de chèques-cadeaux d´un montant de votre choix (à partir de 10 €). Chèques cadeaux sont disponibles par téléphone au +49 (0) 72 21-3013 101, à la billetterie du Festival Hall ou en ligne. Ces chèques-cadeaux peuvent être utilisés lors de l´achat de billets, au restaurant « Aïda », pour les forfaits voyages ainsi que dans tous les bars du Festival Hall. Il n´est malheureusement pas possible d´acheter ou d´utiliser des chèques-cadeaux lors de commandes en ligne.

Échanges et remboursements

L’art, c’est le mouvement, et les artistes restent des êtres humains : les musiciens évoluent, remettent en question leur programme, et même une diva peut tomber malade soudainement. Dans ces cas-là, nous nous efforçons d’être compréhensifs, mais malheureusement  cette règle doit s’appliquer : les changements de programme et de distribution sont toujours possibles, ils sont dans la nature même de l’activité artistique et ne sauraient donner droit au remboursement de billets. C’est pourquoi nous vous conseillons d’acheter en même temps que vos billets un coupon d’assurance (5 euros par billet). Il vous permet d’être remboursé en cas de maladie ou d’empêchement dû à un accident.

Coupon d'assurance

La souscription d’un coupon d’assurance d’une valeur de 5 € lors de l’achat d’un billet pour un spectacle au Festival Hall Baden-Baden  ouvre le droit contractuel au remboursement en cas de maladie grave, d’accident ou de décès de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne, ainsi que de décès de parents proches de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne.

Pour que ce droit au remboursement soit effectif, le Festival Hall Baden-Baden  doit être informé de l’empêchement au plus tard deux heures avant la représentation concernée.

La déclaration de désistement doit être effectuée dans un délai d’un mois sur présentation de ce coupon d’assurance, des billets originaux ainsi que d’une attestation.

Le coupon d’assurance doit être acheté en même temps que les billets, un achat différé n’est pas possible.

Le coupon d’assurance n’est pas proposé pour les spectacles de variétés (« Entertainment »).

Billets de places debout

Si le théâtre est complet, des billets de places debout sont disponibles en vente libre et ne peuvent être obtenus qu’à la caisse. Informations sur +49 (0) 72 21/30 13-101.

Abonnement à la carte

L’abonnement à la carte individuel vous permet non seulement de réserver à temps les places pour les spectacles que vous aurez sélectionnés, mais aussi de réaliser de substantielles économies. La réduction offerte dépend du nombre de spectacles différents que vous choisissez. Une commande groupée de 7 ou 8 places (pour 7 ou 8 spectacles différents) vous fait bénéficier d’une réduction de 10 % sur le tarif des billets. Une commande groupée à partir de 9 places (pour 9 spectacles différents et plus) donne droit à une réduction de 15% sur le tarif des billets. Les avantages de l’abonnement à la carte s’appliquent également sur les billets à tarifs réduits. Toutefois, un même abonnement ne permet pas de réserver à la fois des places à plein tarif et à tarif réduit. Il est possible en revanche de combiner différentes catégories de places. Attention : Les spectacles doivent être tous réservés en une seule fois. Plusieurs réservations séparées et regroupées après coup ne sont pas considérées comme un abonnement à la carte. La souscription des abonnements à la carte ne peut malheureusement pas se faire en ligne. Merci d’adresser votre commande par écrit à :

Festspielhaus Baden-Baden Abteilung Ticketing Beim Alten Bahnhof 2 D 76530 Baden-Baden Vous pouvez bien sûr aussi convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous personnel avec un conseiller en téléphonant au +49 (0) 72 21/30 13-101.

Modes de règlement et conditions générales

Carte bancaire, virement ou prélèvement Stadtsparkasse Baden-Baden Gaggenau: BIC: SOLADES1BAD IBAN: DE37 6625 0030 0000 0645 84.

Deutsche Bank: BIC: DEUTDEDB662 IBAN: DE65 6627 0024 0010 4422 01

en indiquant le spectacle choisi et le numéro de réservation. Les tickets réservés en ligne ne peuvent être payés que par carte de crédit.

Les Conditions Générales de Vente du Palais du Festspielhaus und Festspiele Baden-Baden gGmbH sont consultables au Festspielhaus.

AGB

Plan de salle

Image montrant Saalplan A
Image montrant Saalplan B
Image montrant Saalplan C

Vestiaires

Nous invitons les spectateurs à déposer leurs manteaux et leurs vestes au vestiaire. Il est en effet interdit de les garder dans la salle. Les vestiaires sont situés au rez-de-chaussée ainsi qu’aux niveaux 2 et 3.

Visites guidées du Festspielhaus

Le rideau est retombé et vous vous posez un tas de questions ? Ne vous inquiétez pas ! A ceux qui ont toujours voulu jeter un coup d’œil dans les coulisses, le Festspielhaus Baden-Baden propose des visites guidées. Vous pénètrerez dans des lieux où normalement personne n’a le droit d’entrer, vous marcherez sur la scène, visiterez la fosse d’orchestre et découvrirez les missions de la régie technique centrale. Grâce aux compétences de nos guides, vous serez initiés à de nombreux secrets de la vie d’un théâtre.

La plus grande maison d’opéra en Allemagne
Vous venez pour la première fois au Festival Hall ? Soyez les bienvenus ! Du lundi au vendredi : 11 h, samedis et jours fériés : 14 h

Nous sommes heureux que vous soyez venus nous voir. Permettez-nous de vous présenter le Festival Hall. Vous allez le découvrir de fond en comble et pénètrerez en des lieux normalement interdits à toute personne extérieure, car nous souhaitons que vous vous sentiez comme chez vous dans notre maison.

Prix : 8 € (6 € pour les étudiants et les porteurs d’une carte de curiste) Visite individuelle : 120 € 25 participants maximum, point de rendez-vous aux caisses du Festival Hall

L’art et les artistes
Un voyage dans le monde des chanteurs, des virtuoses et autres magiciens. Chaque 1er, 3ème et le cas échéant 5ème dimanche du mois à 14 h

Qu’est-ce qui fait la réussite d’une mise en scène ? Comment obtenir la perfection sonore avec un orchestre ? Qu’est-ce qu’une interprétation ? Voilà des questions bien complexes – et quelques réponses étonnantes de simplicité.

Prix : 10 € (8 € pour les étudiants et les porteurs d’une carte de curiste) Visite individuelle : 150 € 25 participants maximum, point de rendez-vous aux caisses du Festival Hall

Histoire et histoires
Ville d’eaux, temple de l’art et chemin de fer : sur les traces d’une longue tradition Chaque 2ème dimanche du mois à 14 h

Il s’est passé beaucoup de choses à Baden-Baden : les rois et les princes venaient y chercher la fraîcheur en été – suivis par les plus célèbres virtuoses du monde. Et aujourd’hui ? Aujourd’hui, la ville abrite la plus grande maison d’opéra en Allemagne. Venez vous plonger dans l’histoire de la ville et du Festival Hall !

Prix : 10 € (8 € pour les étudiants et les porteurs d’une carte de curiste) Visite individuelle : 150 € 25 participants maximum, point de rendez-vous aux caisses du Festival Hall

Technique et trompettes
L’art est d’abord une question de compétence : où l’on découvre les exploits techniques à l’opéra Chaque 4ème dimanche du mois à 14 h

Une maison d’opéra repose sur l’alliance entre l’imagination et la technique. Cette dernière est généralement bien cachée. Au cours de cette visite, nous aimerions lever le voile et vous montrer comment les techniciens et les ingénieurs du Festival Hall travaillent au quotidien.

Prix : 10 € (8 € pour les étudiants et les porteurs d’une carte de curiste) Visite individuelle : 150 € 25 participants maximum, point de rendez-vous aux caisses du Festival Hall

Billets  Les billets peuvent être commandés par téléphone auprès de notre service billetterie au 00 49 72 21/30 13-101 ou bien achetés directement aux caisses du Festival Hall. Le nombre de places étant limité, nous vous conseillons de réserver à l’avance.

Visites de groupe
Des visites de groupes à la demande peuvent être planifiées selon vos souhaits, y compris en langues étrangères. Merci de vous adresser à Mme Theresia Hensel au +49 (0) 72 21/30 13-427 ou par mail à l’adresse suivante: t.hensel@festspielhaus.de.

Contact

    Service-Center Ticketing

    e-mail: info@festspielhaus.de Téléphone : +49 (0) 72 21/30 13-101