Votre visite
Achat des billets
- Par téléphone +49 (0) 72 21/30 13-101
- Par correspondance Festspielhaus Baden-Baden gGmbH, Beim Alten Bahnhof 2, 76530 Baden-Baden
- Sur Internet www.festspielhaus.de/fr/
- Aux guichets du Festspielhaus Baden-Baden
- Par fax au +49 (0) 72 21/30 13-211
Lors de l’envoi, 5 € de forfait de service sont retenus pour chaque commande, frais d’envoi compris.
Les prix s’entendent toutes taxes comprises.
L’art, c’est le mouvement, et les artistes restent des êtres humains : les musiciens évoluent, remettent en question leur programme, et même une diva peut tomber malade soudainement. Dans ces cas-là, nous nous efforçons d’être compréhensifs, mais malheureusement cette règle doit s’appliquer : les changements de programme et de distribution sont toujours possibles, ils sont dans la nature même de l’activité artistique et ne sauraient donner droit au remboursement de billets. C’est pourquoi nous vous conseillons d’acheter en même temps que vos billets un coupon d’assurance (5 euros par billet). Il vous permet d’être remboursé en cas de maladie ou d’empêchement dû à un accident.
Vous pouvez choisir entre différents modes de livraison pendant le processus de réservation :
- Par courrier (veuillez noter les frais de service supplémentaires)
- A retirer à la caisse
- Par voie électronique : Print@home, code QR sur votre téléphone portable, Apple-Wallet
Vous pouvez faire l´acquisition de chèques-cadeaux d´un montant de votre choix (à partir de 10 €). Chèques cadeaux sont disponibles par téléphone au +49 (0) 72 21-3013 101, à la billetterie du Festspielhaus Baden-Baden ou en ligne. Ces chèques-cadeaux peuvent être utilisés lors de l´achat de billet. Il est possible d´acheter ou d´utiliser des chèques-cadeaux lors de commandes en ligne.
La souscription d’un coupon d’assurance d’une valeur de 5 € lors de l’achat d’un billet pour un spectacle au Festival Hall Baden-Baden ouvre le droit contractuel au remboursement en cas de maladie grave, d’accident ou de décès de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne, ainsi que de décès de parents proches de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne.
Pour que ce droit au remboursement soit effectif, le Festival Hall Baden-Baden doit être informé de l’empêchement au plus tard deux heures avant la représentation concernée.
La déclaration de désistement doit être effectuée dans un délai d’un mois sur présentation de ce coupon d’assurance, des billets originaux ainsi que d’une attestation.
Le coupon d’assurance doit être acheté en même temps que les billets, un achat différé n’est pas possible.
Le coupon d’assurance n’est pas proposé pour les spectacles de variétés (« Entertainment »).
Si le théâtre est complet, des billets de places debout sont disponibles en vente libre et ne peuvent être obtenus qu’à la caisse. Informations sur +49 (0) 72 21/30 13-101.
L’abonnement à la carte individuel vous permet non seulement de réserver à temps les places pour les spectacles que vous aurez sélectionnés, mais aussi de réaliser de substantielles économies. La réduction offerte dépend du nombre de spectacles différents que vous choisissez. Une commande groupée de 7 ou 8 places (pour 7 ou 8 spectacles différents) vous fait bénéficier d’une réduction de 10 % sur le tarif des billets. Une commande groupée à partir de 9 places (pour 9 spectacles différents et plus) donne droit à une réduction de 15% sur le tarif des billets.
Les avantages de l’abonnement à la carte s’appliquent également sur les billets à tarifs réduits. Toutefois, un même abonnement ne permet pas de réserver à la fois des places à plein tarif et à tarif réduit. Il est possible en revanche de combiner différentes catégories de places. Attention : Les spectacles doivent être tous réservés en une seule fois. Plusieurs réservations séparées et regroupées après coup ne sont pas considérées comme un abonnement à la carte. La souscription des abonnements à la carte ne peut malheureusement pas se faire en ligne.
Merci d’adresser votre commande par écrit à : Festspielhaus Baden-Baden Abteilung Ticketing Beim Alten Bahnhof 2 D 76530 Baden-Baden. Vous pouvez bien sûr aussi convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous personnel avec un conseiller en téléphonant au +49 (0) 72 21/30 13-101.
Vous pouvez payer vos billets par carte de crédit (VISA, American Express, MasterCard) ou par prélèvement automatique - en indiquant à chaque fois votre adresse complète et le numéro de commande. Le paiement en espèces est également possible à la caisse. Dans la boutique en ligne, vous pouvez payer par Paypal et carte de crédit (VISA, American Express, MasterCard). Le prélèvement automatique est également possible pour les clients d'Allemagne jusqu'à 14 jours avant la date de l'événement.
Stadtsparkasse Baden-Baden Gaggenau
BIC: SOLADES1BAD
IBAN: DE37 6625 0030 0000 0645 84.
Deutsche Bank
BIC: DEUTDEDB662
IBAN: DE65 6627 0024 0010 4422 01
Les Conditions Générales de Vente du Palais du Festspielhaus und Festspiele Baden-Baden gGmbH sont consultables au Festspielhaus.
Réductions
Le Festival Hall Baden-Baden accorde des réductions dans toutes les catégories aux écoliers, personnes en formation, étudiants, personnes faisant le service militaire ou civil, détenteurs du passeport familial de Baden-Baden, retraités et handicapés (à partir de 70 pour cent). Les réductions pour les spectacles organisés par des tiers doivent être demandées au Service-Center Ticketing : +49 (0) 72 21/30 13-101.
Les documents justifiant les réductions doivent être présentés spontanément à l’entrée.
Les emplacements pour les fauteuils roulants ne peuvent être réservés que directement au Festspielhaus Baden-Baden.
Le BILLET JEUNE offre aux moins de 30 ans la possibilité d'assister à presque tous les spectacles pour seulement 10 €/billet. Il peut être réservé par téléphone et en ligne dans les catégories 4 et en deçà, jusqu'à épuisement des stocks. Il n’est pas combinable avec d'autres réductions et n’est pas disponible pour les manifestations destinées aux enfants et aux jeunes , ainsi que pour les spectacles de variété). Pour certains événements, le Billet Jeune n'est disponible que deux semaines avant la date de l'événement.
Dans le cadre du projet "Columbus", nous permettons aux élèves d'assister à des manifestations du Festspielhaus au prix de 10 euros par billet.
En collaboration avec le Regierungspräsidium Karlsruhe, du matériel pédagogique préparatoire est élaboré à cet effet. Le projet est soutenu par GRENKE AG.
Heures d'ouverture
Commande de billets au 07221 3013 - 101
- du lundi au vendredi de 9h à 18h
- samedi, dimanche et jours fériés de 10h à 14h
Les jours de spectacle, le service de billetterie par téléphon est accessible jusqu'à deux heures avant le début de la représentation.
- du lundi au vendredi de 9h à 18h
- samedi, dimanche et jours fériés 10h à 14h
- En général, deux heures avant le début de la représentation.
Le foyer et ses bars ouvrent 90 minutes avant le début de la représentation.
Accès
Vous pouvez venir au Festival Hall en voiture : autoroute A 5 Frankfurt-Basel, sortie Baden-Baden (itinéraire sur Google Maps). L’aéroport régional „Baden-Airpark“ se trouve à 15 km seulement du Festival Hall. Depuis la gare de Baden-Baden, les bus 201, 205, 216, 243, 244, 245 vous conduiront au Festival Hall. Le trajet dure environ 15 minutes, les bus circulent de 5 h du matin à 1 h du matin. Vous pourrez trouver des renseignements auprès de EVA-BW et de DB Bahn.
En fonction des évènements et de la saison, il peut être assez difficile de se garer sur le parking du Festival Hall. Plutôt que de vous trouver pris dans un embouteillage après un spectacle, nous vous conseillons de terminer la soirée de manière gourmande au Festival Hall. D’autres parkings se trouvent à proximité immédiate (entre 5 et 15 minutes à pied) et sont particulièrement indiqués pour se rendre à des concerts en ville. Le garage du grand magasin Wagener est le plus proche du Festival Hall.
Parkgarage beim Festspielhaus
Theater Baden-Baden
Museum Frieder Burda
Wagener Galerie
P & R Parkhaus Cineplex
„Tous les chemins mènent au Festspielhaus“ – nous n´en sommes pas encore là, mais pour éviter des détours à nos hôtes, nous proposons un transfer commode en autocar à partir de certaines villes pour presque toutes les représentations de musique classique ayant lieu au Festspielhaus – avec même des points de départ supplémentaires à partir de la saison 2009/2010 : Bretten, Bruchsal, Karlsruhe, Leonberg.
Villes désignées (Prix 2023)
Mannheim € 40
Heidelberg € 37
Heilbronn € 44
Bretten € 35
Karlsruhe € 30
Pforzheim € 33
Stuttgart € 44
Offenburg € 30
Freiburg € 40
Profitez de ce service pratique et réservez votre titre de transport et votre billet d´entrée directement au Festspielhaus auprès de notre service de billetterie (+49 (0) 72 21/30 13-101).
Dans le Festspielhaus Baden-Baden
Nous demandons à nos visiteurs de laisser manteaux et vestes au vestiaire, car ils ne peuvent pas être emmenés dans la salle. Les vestiaires se trouvent au rez-de-chaussée ainsi qu'aux deuxième et troisième niveaux.
Le foyer ainsi que ses bars ouvrent 90 minutes avant le début du représentation. Bien entendu, nous vous proposons également des repas et des boissons pendant l'entracte et après la fin des représentations.
Une alternative confortable aux genoux de papa ? Le Festival Hall Baden-Baden dispose d’un nombre limité de sièges pour enfants. Ils sont à votre disposition gratuitement auprès de l’équipe du foyer.
Où que vous soyez placé pour assister à un spectacle au Festival Hall, vous bénéficierez d’une bonne visibilité et d’une bonne acoustique. Il y a bien sûr des différences en fonction de la position de vos sièges. En cas de besoin, le confort visuel peut être amélioré à l’aide de jumelles.
Nous mettons volontiers des jumelles à la disposition de nos visiteurs. Elles peuvent être louées à chaque bar du foyer moyennant une modeste participation aux frais (€ 2,50 plus 27,50 € consigné).
Le Festival Hall Baden-Baden est équipé d’un dispositif de transmission par infra-rouges pour les mal-entendants. Après inscription auprès de notre Service-Hotline +49 (0) 72 21/30 13-101, vous pourrez retirer à la boutique du Festival Hall un casque ou un récepteur inductif pour les personnes appareillées.
En cas de besoin, vous pouvez emprunter gratuitement un fauteuil roulant pour assister à une représentation. Les réservations se font par téléphone au +49 (0) 72 21/30 13-101.
Les fauteuils sont mis à disposition aux places réservées pour les personnes handicapées dans le parking souterrain du Festival Hall. Vous n’avez rien d’autre à apporter que votre coussin d’assise.
Des estrades spéciales sont à la disposition des personnes en fauteuil roulant sur les côtés de l’orchestre. Les accompagnants bénéficient gratuitement d’une place assise dans la rangée la plus proche. Nous vous prions de procéder suffisamment à l’avance aux réservations des places pour fauteuil roulant.
Parking
Des places de parking pour handicapés sont signalisées dans le parking souterrain ainsi que sur le côté est du Festival Hall.
Toilettes
Des toilettes pour handicapés sont situées dans l’aile est du bâtiment de l’ancienne gare (à gauche en arrivant depuis l’extérieur dans le hall des caisses).
Réductions pour les personnes handicapées
Les personnes handicapées (au-delà de 70%) bénéficient du tarif réduit pour les représentations du Festival Hall. Des justificatifs pour ces réductions devront être présentés spontanément à l’entrée.
Les places accessibles aux personnes en fauteuil roulant sont situées sur les côtés du parterre et sont proposées en catégorie 5. En lieu et place d’une réduction, la gratuité est offerte à une personne accompagnante.
Lors des spectacles de variété, la réglementation peut changer. Les places pour personnes en fauteuil roulant ne peuvent être achetées que directement au Festival Hall et ne sont pas vendues sur internet. Notre service billetterie est à votre disposition au +49 (0) 72 21/30 13-101.
