Votre visite

• Par téléphone +49 (0) 72 21/30 13-101
• Par correspondance Festspielhaus Baden-Baden gGmbH, Beim Alten Bahnhof 2, 76530 Baden-Baden
• Sur Internet www.festspielhaus.de/fr/
• Aux guichets du Festspielhaus Baden-Baden
• Par fax au +49 (0) 72 21/30 13-211

Lors de l’envoi, 5 € de forfait de service sont retenus pour chaque commande, frais d’envoi compris.

Les prix s’entendent toutes taxes comprises.

L’art, c’est le mouvement, et les artistes restent des êtres humains : les musiciens évoluent, remettent en question leur programme, et même une diva peut tomber malade soudainement. Dans ces cas-là, nous nous efforçons d’être compréhensifs, mais malheureusement cette règle doit s’appliquer : les changements de programme et de distribution sont toujours possibles, ils sont dans la nature même de l’activité artistique et ne sauraient donner droit au remboursement de billets. C’est pourquoi nous vous conseillons d’acheter en même temps que vos billets un coupon d’assurance (5 euros par billet). Il vous permet d’être remboursé en cas de maladie ou d’empêchement dû à un accident.

Vous pouvez choisir entre différents modes de livraison pendant le processus de réservation :

• Par courrier (veuillez noter les frais de service supplémentaires)
• A retirer à la caisse
• Par voie électronique : Print@home, code QR sur votre téléphone portable, Apple-Wallet

La souscription d’un coupon d’assurance d’une valeur de 5 € lors de l’achat d’un billet pour un spectacle au Festival Hall Baden-Baden ouvre le droit contractuel au remboursement en cas de maladie grave, d’accident ou de décès de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne, ainsi que de décès de parents proches de l’acheteur ou de la personne qui l’accompagne.

Pour que ce droit au remboursement soit effectif, le Festival Hall Baden-Baden doit être informé de l’empêchement au plus tard deux heures avant la représentation concernée.

La déclaration de désistement doit être effectuée dans un délai d’un mois sur présentation de ce coupon d’assurance, des billets originaux ainsi que d’une attestation.

Le coupon d’assurance doit être acheté en même temps que les billets, un achat différé n’est pas possible.

Le coupon d’assurance n’est pas proposé pour les spectacles de variétés (« Entertainment »).

Si le théâtre est complet, des billets de places debout sont disponibles en vente libre et ne peuvent être obtenus qu’à la caisse. Informations sur +49 (0) 72 21/30 13-101.

La visibilité est malheureusement réduite depuis les rangées 23 et 24 de l’orchestre.

La 2e rangée dans les loges ainsi que toutes les places du 2e balcon latéral offrent une visibilité réduite. Les rangées de sièges particulièrement hautes de la salle se trouvent au 2e balcon latéral, où la visibilité est fortement réduite. Pour obtenir des conseils détaillés sur les places, n’hésitez pas à contacter notre Service Center Ticketing.

L’abonnement à la carte individuel vous permet non seulement de réserver à temps les places pour les spectacles que vous aurez sélectionnés, mais aussi de réaliser de substantielles économies. La réduction offerte dépend du nombre de spectacles différents que vous choisissez. Une commande groupée de 4-6 places (pour 4-6 spectacles différents) vous fait bénéficier d’une réduction de 10 % sur le tarif des billets. Une commande groupée de 7-9 places (pour 7-9 spectacles différents) vous fait bénéficier d’une réduction de 15 % sur le tarif des billets. Une commande groupée à partir de 10 places (pour 10 spectacles différents et plus) donne droit à une réduction de 20% sur le tarif des billets.

Les avantages de l’abonnement à la carte s’appliquent également sur les billets à tarifs réduits. Toutefois, un même abonnement ne permet pas de réserver à la fois des places à plein tarif et à tarif réduit. Il est possible en revanche de combiner différentes catégories de places. Attention : Les spectacles doivent être tous réservés en une seule fois. Plusieurs réservations séparées et regroupées après coup ne sont pas considérées comme un abonnement à la carte. La souscription des abonnements à la carte ne peut malheureusement pas se faire en ligne.

Merci d’adresser votre commande par écrit à : Festspielhaus Baden-Baden Abteilung Ticketing Beim Alten Bahnhof 2 D 76530 Baden-Baden. Vous pouvez bien sûr aussi convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous personnel avec un conseiller en téléphonant au +49 (0) 72 21/30 13-101.

Vers les offres de billets

Vous pouvez payer vos billets par carte de crédit (VISA, American Express, MasterCard) ou par prélèvement automatique - en indiquant à chaque fois votre adresse complète et le numéro de commande. Le paiement en espèces est également possible à la caisse. Dans la boutique en ligne, vous pouvez payer par Paypal et carte de crédit (VISA, American Express, MasterCard). Le prélèvement automatique est également possible pour les clients d'Allemagne jusqu'à 14 jours avant la date de l'événement.

Sparkasse Baden-Baden Gaggenau

IBAN : DE37 6625 0030 0000 0645 84

Code BIC/Swift : SOLADES1BAD.

Deutsche Bank

IBAN : DE65 6627 0024 0010 4422 01

BIC : DEUTDEDB662

Les conditions générales de vente de la Festspielhaus und Festspiele Baden-Baden gGmbH sont disponibles au Festspielhaus Baden-Baden.

Dans l'intérêt de votre enfant et par égard pour les autres spectateurs, l'accès est autorisé aux enfants à partir de six ans. La venue d'enfants de moins de six ans nécessite l'accord préalable du Festspielhaus. Cette règle ne s'applique pas aux spectacles ou activités spécifiquement destinés aux enfants.

Le Festival Hall Baden-Baden accorde des réductions dans toutes les catégories aux écoliers, personnes en formation, étudiants, personnes faisant le service militaire ou civil, détenteurs du passeport familial de Baden-Baden, retraités et handicapés (degré de handicap à partir de 70). Les réductions pour les spectacles organisés par des tiers doivent être demandées au Service-Center Ticketing : +49 (0) 72 21/30 13-101.

Les documents justifiant les réductions doivent être présentés spontanément à l’entrée. 
 

Les emplacements pour les fauteuils roulants ne peuvent être réservés que directement au Festspielhaus Baden-Baden.
 

Le BILLET JEUNE offre aux moins de 30 ans la possibilité d'assister à presque tous les spectacles pour seulement 10 €/billet. Il peut être réservé par l'application du Festspielhaus dans les catégories 4 et en deçà, jusqu'à épuisement des stocks. Il n’est pas combinable avec d'autres réductions et n’est pas disponible pour les manifestations destinées aux enfants et aux jeunes , ainsi que pour les spectacles de variété). Pour certains événements, le Billet Jeune n'est disponible que deux semaines avant la date de l'événement.

Dans le cadre du projet « Kolumbus », nous permettons aux élèves souhaitant assister aux manifestations du Festspielhaus d’acquérir des billets au prix de 10 €.

En collaboration avec la présidence du district de Karlsruhe, nous proposons du matériel pédagogique destiné à préparer les élèves. Ce projet est soutenu par la société GRENKE AG.

Afin de garantir le bon déroulement des concerts, nous vous prions de vous rendre au vestiaire suffisamment tôt et de prendre place dans la salle. Veuillez également noter que les prises de vue (photos et vidéos) pendant les spectacles ainsi que l'introduction de nourriture et de boissons dans la salle ne sont pas autorisées.

Vous pouvez faire l´acquisition de chèques-cadeaux d´un montant de votre choix (à partir de 10 €). Chèques cadeaux sont disponibles par téléphone au +49 (0) 72 21-3013 101, à la billetterie du Festspielhaus Baden-Baden ou en ligne. Ces chèques-cadeaux peuvent être utilisés lors de l´achat de billet. Il est possible d´acheter ou d´utiliser des chèques-cadeaux lors de commandes en ligne.

Votre bon d'achat Festspielhaus Gastronomie trouvera sa place dans toutes les poches de veston.

Le foyer du Festspielhaus est votre deuxième maison ? Alors venez retirer gratuitement votre bon d'achat Festspielhaus Gastronomie à nos points de restauration ! Il a la taille d'une carte bancaire, se glisse dans toutes les poches de jeans ou de veste comme dans tous les sacs à main, et peut être aisément rechargé au Festspielhaus avec le montant de votre choix. Ainsi, vous n'aurez plus jamais à chercher de la monnaie lorsque vous commanderez un café ou une coupe de champagne.

Avec votre bon d'achat Festspielhaus Gastronomie, vous pouvez régler toutes les offres gastronomiques du Festspielhaus Baden-Baden, depuis les bonbons contre la toux jusqu’aux menus du restaurant Aïda. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de votre soirée. Par ailleurs, ce bon est un cadeau toujours très apprécié !

Commande de billets au 07221 3013 - 101

• du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
• Samedi de 10 h à 14 h
• Les jours de représentation, du lundi au vendredi : de 9 h à deux heures avant le début de la représentation.
• Les jours de représentation, samedi/dimanche/jours fériés : de 10 h à deux heures avant le début de la représentation.

Les jours de spectacle, le service de billetterie par téléphon est accessible jusqu'à deux heures avant le début de la représentation.

• Lundi, mardi et vendredi de 9 h à 17 h
• Mercredi et jeudi de 9 h à 14 h
• Samedi de 10 h à 14 h
• Les jours de manifestation, du lundi au vendredi : de 9 h jusqu'à deux heures avant le début de la manifestation.
• Les jours de manifestation, samedi/dimanche/jours fériés : de 10 h jusqu'à deux heures avant le début de la manifestation.

Le Festspielhaus ainsi que les bars sont accessibles 90 minutes avant le début des représentations.

Nous prions nos visiteurs de déposer au vestiaire leurs manteaux, vestes ainsi que leurs parapluies et les sacs de dimensions supérieures au format A4. En effet, ceux-ci ne sont pas autorisés dans la salle pour des raisons de sécurité. Notre personnel d'accueil est chargé de vous diriger vers le vestiaire avant votre entrée dans la salle.

Les vestiaires se trouvent au rez-de-chaussée ainsi qu'aux deuxième et troisième étages.

La salle et les bars ouvrent 90 minutes avant le début de la représentation.

Bien entendu, nous vous proposons également de la nourriture et des boissons pendant l'entracte et après la fin du spectacle.

Veuillez noter qu’il est interdit de manger et de boire dans la salle.

Comment écouter de la musique classique ? Comment fonctionnent un opéra, un quatuor à cordes, un pas de deux ?

Deux conférences introductives d’une durée de 15 à 20 minutes sont organisées avant chaque événement de musique classique ainsi que pour de nombreux programmes de jazz et de divertissement. La première conférence commence 80 minutes avant le début de la représentation et est répétée 50 minutes avant.

Les conférences introductives ont lieu au niveau 3. Le nombre de places étant limité, le Festspielhaus vous offre la possibilité de réserver des places assises par téléphone au ++ 49 (0) 72 21/30 13-101. Le tarif est de 5 €. Les réservations non utilisées expirent au début de la conférence.

Oui, le foyer est équipé d’un ascenseur qui vous permet d’accéder à tous les niveaux du Festspielhaus.

Pour nos « petits » invités, nous proposons une alternative confortable aux genoux de maman ou papa. Le Festspielhaus possède un nombre limité de sièges pour enfants. Vous pouvez les obtenir gratuitement contre une caution auprès de notre boutique située au rez-de-chaussée.

Où que vous soyez assis lors d’un événement au Festspielhaus Baden-Baden, vous entendrez et verrez très bien. Il existe bien sûr des différences liées à l’emplacement de votre siège. Nous mettons volontiers à votre disposition des jumelles de théâtre moyennant des frais de location de 2,50 € (plus une caution de 27,50 €). Vous pouvez vous procurer ces jumelles de théâtre à notre boutique au rez-de-chaussée ainsi qu’aux bars.

Le Festspielhaus dispose d’un système de transmission infrarouge sans fil. Vous pouvez retirer un casque audio ou un récepteur à induction pour appareils auditifs à notre boutique du rez-de-chaussée. La réservation s’effectue en appelant le + +49 (0) 72 21/30 13-101.

Si nécessaire, vous pouvez emprunter un fauteuil roulant pour le spectacle. La réservation est gratuite via notre service d'assistance téléphonique au ++ 49 (0) 72 21/30 13-101. Le fauteuil sera mis à votre disposition dans le parking souterrain du Festspielhaus et il vous suffira d'apporter votre coussin d'assise.

Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles dans le parking souterrain ainsi qu'à l'est du Festspielhaus. Afin de pouvoir vous y garer facilement, nous vous recommandons d'arriver assez tôt en raison du trafic intense et des éventuels événements parallèles à Baden-Baden.

Des toilettes pour handicapés sont situées dans l’aile est du bâtiment de l’ancienne gare (à gauche en arrivant depuis l’extérieur dans le hall des caisses).

Les personnes handicapées (au-delà de 70%) bénéficient du tarif réduit pour les représentations du Festival Hall. Des justificatifs pour ces réductions devront être présentés spontanément à l’entrée.

Les places accessibles aux personnes en fauteuil roulant sont situées sur les côtés du parterre et sont proposées en catégorie 5. En lieu et place d’une réduction, la gratuité est offerte à une personne accompagnante.

Lors des spectacles de variété, la réglementation peut changer. Les places pour personnes en fauteuil roulant ne peuvent être achetées que directement au Festival Hall et ne sont pas vendues sur internet. Notre service billetterie est à votre disposition au +49 (0) 72 21/30 13-101.

Vous pouvez venir au Festival Hall en voiture : autoroute A 5 Frankfurt-Basel, sortie Baden-Baden (itinéraire sur Google Maps). L’aéroport régional „Baden-Airpark“ se trouve à 15 km seulement du Festival Hall. Depuis la gare de Baden-Baden, les bus 201, 205, 216, 243, 244, 245 vous conduiront au Festival Hall. Le trajet dure environ 15 minutes, les bus circulent de 5 h du matin à 1 h du matin. Vous pourrez trouver des renseignements auprès de EVA-BW et de DB Bahn.

Votre billet pour le Festspielhaus fait office de titre de transport le jour de la représentation jusqu’à 6 heures du matin le lendemain dans la zone couverte par le KVV.

„Tous les chemins mènent au Festspielhaus“ – nous n´en sommes pas encore là, mais pour éviter des détours à nos hôtes, nous proposons un transfer commode en autocar à partir de certaines villes pour presque toutes les représentations de musique classique ayant lieu au Festspielhaus – avec même des points de départ supplémentaires à partir de la saison 2009/2010 : Bretten, Bruchsal, Karlsruhe, Leonberg. 
 

Villes désignées (Prix 2026)

Mannheim € 42
Heidelberg € 39
Heilbronn € 46
Karlsruhe € 32
Pforzheim € 35
Stuttgart € 46
Offenburg € 32
Freiburg € 42
 

Profitez de ce service pratique et réservez votre titre de transport et votre billet d´entrée directement au Festspielhaus auprès de notre service de billetterie (+49 (0) 72 21/30 13-101).