Vos billets en quelques clics

Le billet électronique arrive

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Le matériel est déjà déballé : une bonne douzaine de scanners attendent les mélomanes qui viendront bientôt au Festspielhaus avec des billets électroniques pour l'opéra, le ballet, les concerts ou l’entertainment. La numérisation est à l'ordre du jour - et « Ticket Direct » est l'une des nombreuses mesures par lesquelles le Festspielhaus répond aux exigences de l’époque.

Bientôt, il suffira de quelques clics sur le site du Festspielhaus pour satisfaire facilement votre curiosité sur le programme, choisir tel ou tel événement et acheter vos billets qui pourront ensuite être directement imprimés à domicile. Plus besoin d'attendre le facteur ou de faire la queue au guichet pour retirer les billets commandés : grâce aux scanners de l'équipe du Foyer, l'entrée au Festspielhaus se fera très rapidement.

Jennifer Hüllen, chef d'équipe du Foyer, trouve de nombreux avantages aux nouveaux billets électroniques - surtout en ces temps de pandémie, mais aussi de manière générale : « Éviter l’envoi par la poste, c'est tout simplement plus écologique ». Jennifer et son équipe vont bénéficier d’une session de formation où ils trouveront les réponses à leurs questions techniques sur l'utilisation des scanners. « La rencontre avec nos visiteurs sera donc un peu plus « technique » qu'auparavant, et ça, c’est déjà une nouveauté pour nous », nous dit Jennifer Hüllen lors du premier contact avec les scanners qui viennent d'arriver. Mais tous ceux qui connaissent la cheffe d'équipe du Foyer et ses collègues savent qu'ils trouveront toujours le temps pour un sourire, un salut amical et pour être à l'écoute des questions de nos visiteurs – que ce soit en déchirant des billets ou en les scannant.

Aux côtés de l'équipe du Foyer, nos techniciens et les collaborateurs de la billetterie sont aussi impliqués de façon intensive dans la mise en place du nouveau service « Ticket Direct » - depuis le chargement, le stockage et l’entretien des scanners en passant par les ajustements nécessaires du système de réservation jusqu’à la conception graphique des billets pour l'impression à domicile. Par conséquent, il faudra attendre encore un peu avant que les billets soient disponibles en ligne. Si tout se passe bien et selon les prévisions, le Festspielhaus devrait pouvoir accueillir les premiers visiteurs munis de billets électroniques lors du Festival de Pâques 2021.

Mis à jour: 15/03/2021